Elskolan

Du ska flytta ut (så gör du med dina elavtal)

Du har två avtal – elnät och elhandel

Som kund har du två olika avtal. Det ena är ett elnätsavtal, med det elnäts-företag som äger elnätet där du bor. Det andra är ett elhandelsavtal, med det före¬tag som du köper el av, ditt elhandels-företag. Om elhandelsföretaget och elnätsföretaget ingår i samma koncern, får du oftast bara en faktura. Annars får du två fakturor – en från elnätsföretaget och en från elhandelsföreta¬get

Säg upp båda avtalen en månad innan

Du är betalningsansvarig upp till en månad efter att du anmält flytt. Säg därför upp både elnätsavtal och elhandelsavtal senast en månad innan du flyttar, om inte avtalen anger något annat. Ta kontakt med företagens kundservice eller använd flyttblankett på företagets hemsida. Ofta krävs en skriftlig uppsägning. En avgift i samband med flytt kan förekomma.

Meddela detta när du säger upp avtalen

• Personnummer eller kundnummer
• Namn och telefonnummer
• Ny adress, dit din slutfaktura ska skickas
• Den dag då avtalen ska sluta gälla
• Om möjligt namnet på den som flyttar in efter dig, eller fastighetsägaren
• Anläggnings id, en uppgift som finns på fakturan från ditt elnätsföretag

Mätaren ska läsas av

För att du ska betala rätt summa på din slutfak¬tura när du flyttar ansvarar elnätsföretaget för att elmätaren läses av. Se till att den som ska läsa av mätaren släpps in i din bostad, om det är där mätaren sitter. Alternativt kan du läsa av mätaren själv, om du kommer överens med den som flyttar in och med ditt elnätsföretag. Be gärna den nye hyresgästen eller ägaren att ta kontakt med elnätsföretaget. De flesta mätare läses av med automatik från elnätsföretaget.

Avtalen upphör – kontakta ditt elnätsföretag – teckna elhandelsavtal

Elnätsavtalet är knutet till en viss adress och kan därför inte flyttas. Kontakta ditt nya elnätsföretag innan du flyttar in på din nya adress. Även ditt elhandelsavtal upphör, men du kan fråga ditt elhandels-företag om du får behålla samma avtal på din nya adress. Det är annars fritt att välja ett annat elhandelsföretag.

Ändrad familjesituation

Vid separation, när en bor kvar – kontakta elnätsföretaget och elhandels-företaget.
Avtalen är personliga. Det är därför inte självklart att det går att ta över ett avtal som någon annan i hushållet har tecknat, utan företagens medgivande. Kontakta elnätsföretaget och el-handelsföretaget.

Betalningsansvar för obetalda räkningar
Den som har tecknat avtalen är betalningsansvarig. Skulder avskrivs inte när du flyttar.

Vid dödsfall – avtalen upphör, kontakta företagen
När du anmält ett dödsfall upphör avtalen, som den avlidne hade. Efterlevande, som bor kvar, måste teckna nya avtal med både elhandelsföretag och elnätsföretag.