Kundservice finns här för dig, hur kan vi hjälpa dig idag?

Om du inte tecknar elhandelsavtal får du ett anvisat elhandelsföretag. Om du inte tecknar ett elhandelsavtal är elnätsföretaget enligt lag skyldigt att anvisa ett elhandelsföretag så att du får el. Det så kallade anvisade elhandelsföretaget blir det som du köper el av, till dess att du tecknar ett elhandelsavtal med valfritt elhandelsföretag. Ditt elnätsföretag måste lämna uppgift om vilket elhandelsföretag som anvisats dig och hur det går till att byta elhandelsföretag. Teckna ett elavtal med Fyrfasen.

Vårt anvisningspris är ett rörligt pris på 7,50 öre/kWh i påslag. Utöver det tillkommer en fast månadsavgift på 35 kr. Alla priser är inkl. moms. Det är i regel ganska dyrt i längden att ha ett anvisningspris. Känner du dig osäker, kontakta oss.

Gör en felsökning innan du kontakta elnätsföretaget. Ett strömavbrott ska du anmäla till ditt elnätsföretag, det är de som ansvarar för driften i elnätet. Kontaktuppgifter hittar du på din elnätsfaktura. Läs om vad du bör felsöka och få tips på hur du kan vara bättre förberedd inför ett längre strömavbrott.

Det vi upplever på elmarknaden med historiskt höga elpriser och stora variationer från timme till timme har flera förklaringar. Mer väderberoende kraft i systemet, såsom vindkraft, gör att väder och vind får en större påverkan. Rysslands invasion av Ukraina som bland annat lett till strypta gasleveranser till Tyskland har drivit upp priset på gas och andra fossila bränslen. Minskad tillgång på planerbar kraft såsom kärnkraft i södra Sverige medför att svenska elpriser blivit känsligare för förändringar i efterfrågan och produktion. Begränsningar i överföringskapacitet av el inom landet innebär att södra Sverige oftare importerar el från Europa, och drabbas då av de höga kontinentala elpriserna. Elpriserna är generellt lägre i norra delarna av Sverige. Läs gärna mer om varför.

Det är många faktorer som påverkar elpriset, alltifrån väder och vind, råvarupriser till ekonomi och politik. Det vi sett på senare tid är att elpriset stigit till rekordnivåer, mycket på grund av läget i Europa med strypta gasleveranser från Ryssland men även på grund av att vi har förhållandevis liten planerbar kraft efter nedläggningar av flera kärnkraftverk i Sverige och Europa. När kommer elpriserna att ”stabiliseras” då? Det ärliga svaret är att vi inte vet. Det beror alldeles på alla faktorer som påverkar prisernas uppgång. Men vi vet att priset på el går upp och ner över dygnets timmar och det kan du som konsument ta vara på. Med ett timprisavtal betalar du för vad elen faktiskt kostar under varje timme. Du kan således undvika att diska, tvätta eller ladda elbilen under de allra dyraste timmarna och i stället styra allt du kan till de billigare timmarna. Läs mer om hur ett timprisavtal fungerar

Genom certifieringen av Schysst elhandel avger vi som elhandelsföretag ett antal löften som ska göra det enklare för dig som kund att känna trygghet i valet av elhandelsföretag. Med Schysst elhandel gör man det synligt för kunden att företagets säljaktiviteter har kontrollerats och godkänts enligt de krav som ställs. Läs mer om Schysst elhandel och ta del av våra kundlöften.